كيف تعزز إندرايف سلامة الرحلات في المغرب بفضل الذكاء الاصطناعي؟

تعتمد إندرايف، المنصة العالمية لخدمات التنقل والخدمات الحضرية، في المغرب مجموعة من تقنيات السلامة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بهدف مكافحة الاحتيال، وحماية المستخدمين، وتعزيز الثقة في المنصة. وتسعى هذه الحلول إلى منع الحوادث قبل وقوعها، مع توفير حماية أفضل للركاب والسائقين على حد سواء.
وفي إطار جهودها المتواصلة لتعزيز السلامة الاستباقية، طورت إندرايف منظومة متكاملة تهدف إلى مكافحة الاحتيال، وحماية المستخدمين طوال رحلاتهم، والحفاظ على خصوصية بياناتهم الشخصية.
وللحد من عمليات الاحتيال وسوء استخدام الحسابات قبل بدء الرحلة، تجمع إندرايف بين عدد من تقنيات التحقق، تشمل التحقق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والتأكد من هوية الركاب من خلال صورة سيلفي فورية، إلى جانب استخدام صور ملفات شخصية موثقة.
وتعتمد عملية التحقق المدعومة بالذكاء الاصطناعي على مقارنة صور الملفات الشخصية للسائقين بصور شخصية يتم التقاطها مباشرة، بهدف التأكد من هويتهم. وقد يُطلب من الركاب أيضا تأكيد هويتهم من خلال التقاط صورة سيلفي فورية. وتساعد هذه العملية على التأكد من أن الحساب يُستخدم من قبل مالكه الحقيقي، مما يساهم في الحد من مخاطر الاحتيال والاستخدام غير المصرح به.
وخلال الرحلة، يستفيد الركاب والسائقون من مجموعة من أدوات السلامة المتاحة مباشرة عبر التطبيق، من بينها تتبع الرحلة في الوقت الفعلي، ومشاركة مسار الرحلة، وإضافة جهات اتصال موثوقة، إلى جانب زر للطوارئ.
كما تعمل المنصة على تراقب الرحلات لرصد أي نشاط غير اعتيادي، ويمكنها، عند الحاجة، إرسال تنبيهات أو رسائل للتحقق من سلامة المستخدمين.
ولتعزيز حماية خصوصية المستخدمين، يمكن للركاب والسائقين التواصل من خلال مكالمات آمنة مدمجة داخل التطبيق، دون الحاجة إلى مشاركة أرقام هواتفهم الشخصية. وتوفر هذه الخاصية مستوى إضافيا من الحماية أثناء استخدام المنصة.
وتعليقا على استثمارات إندرايف المتواصلة في مجال السلامة، قالت فاتن بناني مزيان، المديرة العامة لإندرايف في المغرب:
«نؤمن في إندرايف بأن مستقبل السلامة يعتمد على الوقاية، وليس فقط على التدخل بعد وقوع الحوادث. ومن خلال استثماراتنا المتواصلة في تقنيات التحقق المدعومة بالذكاء الاصطناعي وحلول السلامة الاستباقية، نعمل على المساهمة في الحد من الحوادث قبل وقوعها، مع تعزيز ثقة الركاب والسائقين في كل مرة يستخدمون فيها منصتنا».
كما أكدت فاتن بناني مزيان أن السلامة تمثل مسارا متواصلا يتطور باستمرار، قائلة:
«السلامة ليست أمرا ثابتا. فمع تطور المخاطر، يجب أن تتقدم أيضا التقنيات المستخدمة لحماية مجتمعنا . وسنواصل الاستثمار في حلول أكثر ذكاء، وتعزيز منظومة السلامة لدينا، والتعاون الوثيق مع مستخدمينا والجهات المحلية المعنية، بهدف جعل كل رحلة أكثر أمانا».
نبذة عن إندرايف
إندرايف هي منصة عالمية لخدمات التنقل والخدمات الحضرية. وقد تم تحميل تطبيق إندرايف أكثر من 400 مليون مرة، كما احتل المرتبة الثانية عالميا بين تطبيقات حجز الرحلات الأكثر تحميلا، وذلك للعام الرابع على التوالي.
وإلى جانب خدمات التنقل داخل المدن، توفر إندرايف مجموعة متنامية من الخدمات، تشمل النقل بين المدن، وخدمات التوصيل، والخدمات المالية. كما أطلقت الشركة في عام 2023 ذراعها المتخصصة في الاستثمار ورأس المال الجريء.
تعمل إندرايف في أكثر من 1,200 مدينة موزعة على 48 دولة حول العالم.وانطلاقا من التزامها بمواجهة مظاهر عدم الإنصاف من خلال تقديم خدمات عادلة ، تلتزم الشركة بإحداث أثر إيجابي في حياة الأفراد، عبر نماذج تسعير منصفة ومبادرات مجتمعية تدعم المجتمعات المحلية، بما في ذلك في المغرب.